1) CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
Miễn phí cho các đơn hàng có giá trị trên 1,500,000 đồng.
2) THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
KHU VỰC HÀ NỘI & TPHCM
Giao hàng hỏa tốc trong vòng 1 đến 4h nhận được hàng .
TỈNH/THÀNH PHỐ KHÁC
Trong vòng 3 – 7 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng.
3) QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN SẢN PHẨM
Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền;
Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng;
Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website;
Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể;
Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận CSKH của Vitamia.
4) MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
4.1. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp. Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)
4.2 KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN?
Quý khách hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
Trong trường hợp Quý khách gặp vấn đề phát sinh Quý khách liên hệ ngay đến chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Thông tin liên hệ:
Hotline : 0846918789
Zalo OA:
Email : cskh@wellnesstoancau.com
