- Điều Kiện Đổi Trả
1.1. Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc nếu có lỗi sản xuất. Để được chấp nhận đổi trả, sản phẩm phải được giữ nguyên trạng, chưa sử dụng, và đầy đủ tem mác, bao bì gốc.
1.2. Đối với các trường hợp khác như thay đổi ý kiến của khách hàng, chúng tôi xin phép từ chối yêu cầu đổi trả.
- Thời Gian Đổi Trả
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong khoảng thời gian [7 ngày] kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ yêu cầu đổi trả nào.
- Quy trình Đổi Trả
3.1 Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email cskh@wellnesstoancau.com hoặc hotline số: 0846918789
3.2. Để xử lý yêu cầu đổi trả một cách nhanh chóng, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về lỗi hoặc hỏng hóc của sản phẩm, kèm theo hình ảnh minh họa nếu có.
3.3. Chúng tôi sẽ xem xét thông tin và thông báo kết quả của yêu cầu đổi trả trong vòng [1ngày] làm việc.
- Phí Đổi Trả
4.1. Nếu lỗi hoặc hỏng hóc là do chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí đổi trả.
4.2. Trong các trường hợp khác, phí đổi trả có thể được áp dụng và sẽ được thông báo trước.
- Hoàn Trả Tiền
Nếu không thể cung cấp sản phẩm mới hoặc đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng [1ngày] làm việc
